По мере развития медицинских технологий мы наблюдаем появление и важность экономической модели «услуги» для медицинских устройств. Закупка роботов для хирургических операций в качестве капитальных затрат меняется, чтобы включить модель использования роботов по требованию. Увеличение расходов на здравоохранение, отчасти вызванное пандемией, заставляет производителей медицинского оборудования переосмыслить свои бизнес-модели с высокими капитальными затратами, которые должны быть одобрены больничными комитетами по добавленной стоимости (VAC).
В наше время кажется, что производители устройств построили весь свой бизнес на авансовой капиталоемкой бизнес-модели (хирургические роботы, диагностические устройства и приборы для визуализации), отказавшись от небольших сельских и государственных больниц, которые не могут получить новейшие медицинские технологии. Многие из этих небольших больниц полагаются на получение федеральных грантов, чтобы выжить, и чаще всего эти больницы не могут себе позволить новейшее оборудование из-за высоких первоначальных затрат.
Исторически сложилось, что предприятиям практически в каждой отрасли приходилось радикально пересматривать свою инфраструктуру и модели экономии, переходя от крупных капитальных затрат к операционным расходам. Облачные приложения для юриспруденции, бухгалтерского учета, продаж, управления персоналом, управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и всего, что между ними, были переведены на модель «Облачная услуга по программному обеспечению» (SaaS) по подписке. Эти компании больше не сталкиваются со значительными первоначальными затратами на приобретение корпоративного оборудования для поддержки своей инфраструктуры. Бизнес-модели SaaS снизили нагрузку на корпорации, в результате чего облачные сервисы становятся все более распространенными. Компании в конце1990-х и начале 2000-х, которым не удалось изменить свою бизнес-модель с корпоративной на облачную, заплатили высокую цену.
Производители медицинского оборудования теперь сталкиваются с той же проблемой. Для больниц – как крупных, так и сельских – критически важно приобрести хирургических роботов без предварительных капитальных затрат и вместо этого учитывать затраты на индивидуальной основе, что позволяет создавать новые персонализированные модели ценообразования. Производители устройств должны скорректировать свою бизнес-модель, особенно в отношении хирургических роботов, первоначальные капитальные затраты на которых могут превышать 1 миллион долларов.
Принятие модели «услуги» может оказаться непростым делом, потому что большинство производителей устройств строили свои исходные бизнес-модели на основе авансовых капитальных затрат для получения единовременного дохода на раннем этапе. Однако, сегодняшнее сдерживающее влияние на расходы в здравоохранении не ослабевает, и комитеты больничных VAC оказывают давление на производителей устройств, вынуждая их искать новые способы продажи. Именно с этой проблемой корпоративные компании столкнулись 20 лет назад, что и привело к созданию модели SaaS.
